補聴器ウォーカー

副業を考えている人に人気のコールセンター

今副業を考えている人々の間で、コールセンターの人気が高まっています。コー​​ルセンターの業務は、その名の通り、電話で対応しているが、勤務時間と曜日を自由に選択するところが多く、本業の業務に影響がないように、週末だけ、数時間働くことができます。また、時給が高い点も人気の理由のひとつになっているようです。
企業の場合は、何か不足しているだけだ。人、物、お金、すべてが不足しているが、これに文句を言うところで何も変わらない。少しでも企業のリスクを軽減するために活用したいのが電話代行です。これは、その名前で電話を繋いてくれる秘書のような女性スタッフが電話代行をしているところにある場合は、お客様の安心も得やすい。
　［東京　２５日　ロイター］　野村アセットマネジメントは２５日、金融機関向けに「ｉＰａｄ」を通じ、投資信託の基礎知識に係るコンテンツ提供を開始すると発表した。多機能携帯端末「ｉＰａｄ」を通じた運用会社による情報提供は、国内投信業界では初の試み。

　雑誌を読むようにページをめくる機能や、文字の拡大・縮小、必要な情報への迅速なアクセスといった「ｉＰａｄ」の特長を活かし、金融機関の担当者と投資家の効果的な双方向コミュニケーションを支援するのが狙い。

　具体的には、モーニングスター＜4765.OS＞が提供する「ｉＰａｄ」用アプリケーションに、同社が投資信託や資産運用に関する情報、解説などの各種コンテンツを提供する。

　コンテンツは、投資の初心者向けに資産運用の必要性と資産運用のコツを解説する内容から、投資の中・上級者向けに投信の中身や最新の投信の特徴を分かりやすく伝える情報など。すでに投信を保有している顧客に対するアフターサービスや、新たに投信を購入する投資家層への販売の際に金融機関が活用できる内容も多く盛り込んだとしている。

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　ソフトバンク <9984> が反落。一部で同社が近く、最大1兆円規模のシニア・ローンをローンチする見通しと伝えられ、財務体質悪化を懸念する動きが強まった。

　2006年の1兆4500億円の事業証券化（WBS）スキームによる借入未返済分などをリファイナンスするとしている。今月中にも実施される可能性があるとしている。（編集担当：山田一）

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4月18日レーティング情報：ゴールドマンサックス証券


　２５日の東京株式市場は円安を好感した買いが一巡した後は、景気の減速懸念などから売りが目立ち、日経平均株価（２２５種）の終値は前日終値比５４円２９銭安の９４２２円８８銭だった。

　東証１部全体の値動きを示す東証株価指数（ＴＯＰＩＸ）は１・４２ポイント低い８１７・７４。東証１部の出来高は約１６億７００万株だった。

　東京電力株（東証１部）の終値は同１８円安の３１５円と終値ベースの上場来安値を更新した。

　２５日の東京株式市場の日経平均株価は、前日の終値と比べ５４円２９銭安の９４２２円８８銭で取引を終えた。

　［東京　２５日　ロイター］　資生堂＜4911.T＞の末川久幸社長は２５日、ロイター・ラグジュアリー・サミットで、成長をけん引する中国事業について、２ケタが予想される市場の成長を上回り、２ケタ半ばから後半の成長を確保し続けたいと述べた。

　中国では、価格帯やチャネル、ｅコマースなど「全方位で展開する」とし、そのための投資も、３カ年の中期計画期間内は継続する方針を示した。

　＜中国では資生堂の持つ全てのビジネスを展開＞

　末川社長は「化粧人口増加や化粧に対する意識の変化、所得増の要素があり、中国の化粧品市場はまだまだ２ケタ成長を続ける。資生堂は、市場の伸びを上回り、２ケタ半ばから後半の伸び率を確保したい」と述べた。「デパートのほかに、地元の専門店で受け皿を作らなければならない。専門店１店当たりの売上高が上がってくれば、（成長に）ドライブがかかってくる。価格帯、チャネル、化粧品以外のプロフェッショナル事業、ｅコマースまで、中国では、資生堂が持っている全てのビジネスが展開できる」と、今後の事業の広がりについて語った。

　中国でのｅコマースについては「１４年３月期までの中期計画期間中のできるだけ早い時期に始めたい」とした。

　資生堂では、中国の化粧人口は２０１０年に１億人、１５年に２億人、２０年に３．５億人に拡大し、２０１７年までに、３兆円超の日本市場と同程度の市場規模になると見通している。

　中国ではこれまで、スキンケア中心の需要だったが、経済発展とともに、ファンデーションなどのメーキャップやプロフェッショナル事業（ヘアサロン向け）などに需要が拡大することが予想されるという。中国でナチュラルさを好む傾向が強いとすれば「ベアエッセンシャル社のミネラルファンデーションにとってはフォローかもしれない。中国の市場調査をきちんとして、今あるブランドをローカライズしていけば、市場は広がっていく」と述べた。

　成長市場の中国では、他の海外メーカーとの競争も厳しくなっており、利益率の低下が懸念されているが、末川社長は「１０％半ばは取っていきたい」とした。例えば、原料や容器の現地調達比率の引き上げで原価を下げるなどの努力を進めているという。

　２０１２年３月期には、２００億円の投資のうち、１３０億円を海外、その大部分を中国の投資に振り向ける。「今、基盤をきちんと作っておく必要がある。３カ年は投資を続けていく」と述べた。

　＜Ｍ＆Ａは成長戦略のひとつ＞　

　成長戦略の中でのＭ＆Ａの位置付けについては「大事な戦略のひとつだと思っている。組んでシナジーが出るブランドならば、積極的に考えていきたい」とした。

　同社内では、格付け「Ａ」の維持を基本にしているが「本当にシナジーがあり、成長戦略、グローバル化を加速できるならば検討していくべきであって、財務的な上限を設けて、その中で買えるものを買うというものではない」と述べた。

　３月１１日に発生した東日本大震災の直後には、全般的な自粛ムードのなかで化粧品の販売にも影響が出た。ただ、４月に入ると、被災地でも化粧品や鏡が欲しいとの声が高まってきたほか、被災地以外でも震災の影響はなくなっているという。一方、海外からの旅行者が減少していることの影響は続いており「早く戻ってくれると良い」と語った。

　同社は４月に２０１４年３月期を最終年度とする３カ年計画を発表。「成長軌道に乗る」をテーマとし、年率６％以上の売上高成長と営業利益率１０％を目標として掲げた。初年度となる２０１２年３月期の連結売上高は海外事業のけん引により前年比１．４％増を見込んでいるものの、マーケティング費用などの投資を２００億円計画していることにより、営業利益は同１０．０％減と２ケタ減を余儀なくされる見通しだ。

　（ロイターニュース　清水　律子　ジェームス・トパム） 　

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