Dec 13, 2009

電話が接続できないため、コールセンターへの

コー​​ルセンターに連絡して、受話器が上がっているというサイレンのような音を出すことができます。固定電話の話だが、実際にはこの機能自体を知らない人も最近は多い。それでも自分コールセンターに連絡したことがないので、人から聞いた話だが。まあ、今の時代に固定電話を使用する人が少ないので分からなくてもよい。
企業の場合は、何か不足しているだけだ。人、物、お金、すべてが不足しているが、これに文句を言うところで何も変わらない。少しでも企業のリスクを軽減するために活用したいのが電話代行です。これは、その名前で電話を繋いてくれる秘書のような女性スタッフが電話代行をしているところにある場合は、お客様の安心も得やすい。
 【ロンドン=中沢謙介】ソニー・ヨーロッパは5日、同社のウェブサイトが、ハッカーに不正侵入されたことを明らかにした。

 ただ、不正に取り出されたのは、同社がサイトに掲載している公開情報だけで、秘密情報は含まれていないという。

 同社によると、ハッカーに不正侵入されたのは、放送機器やテレビ会議システムなど、業務用機器を紹介するウェブサイト。機器の購入者に対し使い方を教える「トレーナー」の氏名やメールアドレス、電話番号が不正に取り出された。

 これらの情報はすべてウェブサイトで公開されているものの、サイトの管理者しか入れない部分に侵入した形跡があったため、念のためトレーナーの連絡先などを掲載したページを閉鎖し、対策を協議している。

 任天堂は5日、同社の米国法人が運営する公式サイトが数週間前に不正侵入を受けたことを明らかにした。

 クラブニンテンドー(会員数は非公表)という顧客向けサービスで、個人情報は盗まれていなかったが、「サーバーの設定ファイルなど外部から見えない情報が取得されていた」(同社広報室)という。

東京電力は6月5日、福島第一原発で毎日開催されている非常災害対策室と東電本店などをつなぐ全体会議の様子を公開した。5月24日から30日に撮影したものが2分57秒に編集され、1本になっている。

[動画リンク]

非常災害対策室は福島第一原発敷地内の免震重要棟の中にあり、テレビ会議で、千代田区の本店、第二原発、楢葉町のJビレッジ、福島市の福島事務所、柏崎刈羽原発、原子力安全・保安院と繋がっている。

全体会議は日々のプラント状況について各作業班が報告し、情報共有をする。午前9時と19時に毎日開かれ、50人から100人が参加している。

東電社内の全体会議だが、菅直人首相も3月12日に福島第一原発を視察し、免震重要棟に入った。また、同15日午前の全体会議に本手から会議に参加し、冒頭に挨拶をした。

会議参加者の中で青い帽子をかぶっているが、これは被曝を防ぐための屋外に出る場合の規定の帽子と作業服。この上に全面マスクと放射性物質の防護服(タイベックス)を着る。帽子の色で作業班を見分ける目印ではない。

映像では発電所対策本部長の吉田昌郎氏(福島第一原発所長)が、会議の最後に「健康管理などについても留意して仕事を進めていただければ」と声をかけると、全体で「ご安全に」と声を揃え、会議を締めくくっている。

吉田氏の右にある電話は本店とのホットライン。

全体会議の様子は、東電の支店や海外から送られてきた寄せ書きに見守られている。写真寄せ書きされた日の丸国旗は、カリフォルニア州オークランドから送られてきた。



《レスポンス 中島みなみ》


【関連記事】
あのクルマはなんだ!? ルノー『ウインド』です
日本初のF1マシン公道ショーラン、混雑しすぎてワントライに
[写真蔵]日本初、横浜元町でF1マシンが公道走行
【Fニッポン 第2戦】強くて巧い中嶋一貴
東京電力(東電) 特別編集


 3月を決算期とする上場企業の株主総会が6月半ばから本格化する。東日本大震災や東京電力<9501>福島第1原子力発電所の事故を受け、原発を抱える電力会社の総会に注目が集まる。また、業績が低迷したり不祥事が起きたりした企業では、トップらの報酬に株主の厳しい目が向けられそうだ。
 東京証券取引所によると、東証上場の3月期決算企業は1721社。集中日は29日で、全体の約4割が総会を一斉に開く見通しだ。震災の影響で7月以降に総会をずらす企業は一部にとどまる。
 最も注目を集めそうなのは、28日と29日に開かれる電力10社の株主総会。東電経営陣の責任を追及する声が高まっていることに加えて、他の電力会社でも「株主提案が多数提出されると予想される」(鈴木裕大和総研主任研究員)ためだ。既に200人超の東北電力<9506>株主が原発からの撤退を求める議案を共同提案した。 

【関連記事】
原発建設、日立・東芝が応札=福島事故後で初
店舗外ATM、6月再開=ゆうちょ銀
太陽光コスト6分の1に=仏サミットで表明へ
債権放棄や金利減免、「念頭にない」=三井住友銀頭取、東電支援で


 福島第1原発事故で、東京電力<9501>は5日、3号機原子炉建屋の西側で4日見つかった高い放射線量のコンクリート片の写真を公開した。大きさは握り拳程度、表面線量は毎時950ミリシーベルトで、3月14日に3号機で水素爆発が起き、原子炉建屋上部が大破した際に飛散した破片とみられる。作業員が近づかないよう赤いスプレーを塗ってあり、6日にも遠隔操作の機械でコンテナに回収する。
 2、3号機原子炉建屋近くには、表面線量が同550ミリシーベルトのコンクリート片や同240ミリシーベルトの作業用靴なども散乱。大きながれきを撤去した後、その下から見つかった物が多く、順次回収する。 

【関連記事】
「原発」「報酬」に関心=株主総会、29日ピーク
原発建設、日立・東芝が応札=福島事故後で初
店舗外ATM、6月再開=ゆうちょ銀
太陽光コスト6分の1に=仏サミットで表明へ
債権放棄や金利減免、「念頭にない」=三井住友銀頭取、東電支援で


Posted at 21:36 in World | WriteBacks (0) | Edit
WriteBacks
TrackBack ping me at
Post a comment

writeback message: Ready to post a comment.